İade hangi koşullarda yapılabilir?
Alan Adı (Domain) İadesi
Alan adı hizmetlerinin tescil (register) edildiği andan itibaren iadesi mümkün olmamaktadır.
Hosting İadesi
Hizmet alımından sonraki 48 saat boyunca iade yapılması mümkündür.
İadenin yapılabilme koşulu; Şahinnetwork sunucularından ya da firmamızdan kaynaklı yaşanılan problemlerin sonucunda yapılacaktır. Keyfi iade talepleri dikkate alınmayacaktır ve işlem yapılmayacaktır.
Lisans İadesi
cPanel/Plesk/Directadmin/Litespeed/Cloudlinux vb. gibi yazılımların iade edilmesi mümkün olmamaktadır
Aynı şekilde sunucu lisans/modüllerinin yanlış alınması,yanlış sipariş verilmesi halinde geri dönüşünün olmadığını belirtmek isteriz.
Sunucu/Server İadesi
Sanal sunucu ve fiziksel sunucu alımlarında, teknik bir problem yaşanmadığı sürece kesinlikle iade yapılmayacaktır.(Teknik : Elektrik,donanım vb. gibi fiziksel arızaları kapsamaktadır. Yazılım hataları teknik problemi kapsamamaktadır)
Hizmet alımı yapan müşterilerimiz, tarafımızca hazırlanan ve gizlenmeden tüm kamuoyuna sunulan bu maddeleri okumuş/kabul etmiş sayılacaktır.Aksinin iddia edilmesi ve itiraz edilmesi halinde hizmet alımından önce tüm bu maddelerin okunduğunu/kabul edildiğini göz önünde bulundurularak kişi hakkında yasal işlemler başlatılacaktır.
